Въпроси и отговори

Да. Всички цени са в евро с включен ДДС. Една и съща цена виждате на продукта, в количката и в поръчката.

Да. Поръчката без профил иска само данните за доставка и, ако купувате като фирма, данните на фирмата. Профил е нужен, ако искате да виждате историята на поръчките.

Наличността и срокът за доставка стоят до цената. Ако срокът се промени след поръчката, ще ви се обадим.

Обадете се или пишете на консултант. Кажете ни вида на обекта, капацитета и захранването и ще ви предложим 2 подходящи модела.

От 7 до 14 дни. Ако продуктът има собствен срок, той е на страницата му.

Цената се изчислява в количката според теглото, размера и адреса, преди да изпратите поръчката.

Не. Ние продаваме и доставяме уредите до обекта. Уредите на газ и на 400 V се свързват само от правоспособно лице, затова уговорете свързването преди доставката.

Размерите на вратите и коридора, захранването, водата, канала и вентилацията. Ако не сте сигурни, изпратете ни снимки на мястото.

С банков превод или с карта онлайн чрез Stripe. Наложен платеж не приемаме. Всички начини виждате, преди да започнете поръчката. Повече на страницата Начини на плащане.

В поръчката изберете „Фирма“ и попълнете името на фирмата, ЕИК и ДДС номер. С профил на фирма данните се попълват сами при следващата поръчка.

По-голямата покупка може да се изплаща. Как работи, вижте на страницата Лизинг и изплащане.

Да. Добавете ги в количката, например конвектомат и съдомиялна машина, и ги поръчайте наведнъж. Цените на сайта са с ДДС. Ако не сте сигурни кой модел ви трябва, консултантът ще ви помогне по телефона или по имейл.

Търговската гаранция на всеки нов уред е 12 месеца. За физическите лица, които купуват за лични нужди, законът дава отделно 2 години.

Пишете ни с номера на поръчката, модела и кратко описание, по възможност със снимка. Регистрираме рекламацията и ви казваме следващата стъпка.

Ремонтът или замяната по рекламация се правят до 1 месец.

Когато производителят дава данни за резервни части, те стоят на страницата на продукта. За всеки друг случай ни попитайте с модела на уреда.

Като потребител имате 14 дни да се откажете без причина. Използвайте Откажете се от договора тук.

Разходите за връщането са за ваша сметка. Подробности на страницата Връщане и право на отказ.

До 14 дни от отказа, по начина, по който сте платили. Можем да изчакаме, докато получим стоката.

Правото на отказ по закон е за физически лица, които купуват за лични нужди. Фирмите могат да върнат стока само при производствен дефект, повреда при транспорта или грешно доставен продукт. Видимите повреди и грешната доставка съобщете при получаването и не по-късно от 2 работни дни. Подробности на страницата Връщане и право на отказ.