Право на отказ
Връщане и право на отказ
Като потребител можете да се откажете от поръчката без причина. Ето как става и кога получавате парите си.
14 дни за отказ
Като потребител можете да се откажете от поръчката без причина в срок от 14 дни от получаването на стоката. Ако стоките пристигат поотделно, срокът тече от получаването на последната.
Как се отказвате
Най-бързо е с бутона „Откажете се от договора тук“. Попълвате име, номер на поръчката и имейл и изпращате с „Потвърждавам отказа“. Потвърждение с дата и час получавате на имейла до края на работния ден.
Можете да ползвате и стандартния формуляр по приложение 6 на Закона за защита на потребителите, който е по-долу, или друго ясно писмо.
Връщане на стоката и парите
Изпратете стоката до 14 дни от отказа. Разходите за връщане са за купувача. Връщаме платеното, заедно със стандартната доставка, до 14 дни от отказа, по начина, по който сте платили. Можем да изчакаме, докато получим стоката или доказателство, че е изпратена.
Отговаряте за намалената стойност само ако сте ползвали уреда повече, отколкото е нужно, за да проверите вида и работата му.
Кога правото на отказ не важи
- Стоки, изработени по ваша поръчка или по ваши размери.
- Запечатани стоки, отворени след доставката, които не могат да се върнат по хигиенни причини.
- Стоки, неразделно смесени с други след доставката.
Покупки от фирми
Правото на отказ е за потребители. Фирмите могат да върнат стока само при производствен дефект, повреда при транспорта или грешно доставен продукт. Видимите повреди и грешната доставка съобщете при получаването и не по-късно от 2 работни дни, със снимки на уреда и опаковката и номера на фактурата. Скритите дефекти, които се проявят при използване, съобщете веднага след като ги откриете. Те се уреждат по условията на гаранцията.
При потвърден дефект или грешка от наша страна ремонтираме или заменяме продукта, а ако това е невъзможно, връщаме сумата. Транспортът в тези случаи е за наша сметка. Продукти, поръчани специално за вас, не се връщат по друга причина.
Приложение 6 към ЗЗП
Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ от договора
Можете да изпратите този текст по имейл или на хартия. По-бързо е с бутона „Откажете се от договора тук“.
До Уъркаут ООД, търговска марка CHEFMARKET, ЕИК 207044138, гр. Ямбол, ж.к. Георги Бенковски, бл. 1, ет. 5, ап. 18, office@chefmarket.bg
С настоящото уведомявам/уведомяваме*, че се отказвам/отказваме* от сключения от мен/нас* договор за покупка на следните стоки*/за предоставяне на следната услуга*
Поръчано на*/получено на*
Име на потребителя/потребителите
Адрес на потребителя/потребителите
Подпис на потребителя/потребителите (само ако формулярът е на хартия)
Дата
(*) Ненужното се зачертава.
Искате да върнете уред?
Отказът става онлайн за 1 минута. Потвърждението идва на имейла ви до края на работния ден.