Въпроси и отговори

Да. Всички цени са в евро с включен ДДС. Една и съща цена виждате на продукта, в количката и в поръчката.

Да. Поръчката без профил иска само данните за доставка и, ако купувате като фирма, данните на фирмата. Профил е нужен, ако искате да виждате историята на поръчките.

Наличността стои до цената. При „по поръчка“ срокът е на страницата на продукта. Ако се промени след поръчката, ще ви се обадим.

Обадете се или пишете на консултант. Кажете ни вида на обекта, капацитета и захранването и ще ви предложим 2 подходящи модела.

За продукт в наличност [ЗАМЕСТИТЕЛ: срок] работни дни. За продукт по поръчка срокът е на страницата на продукта.

Цената се изчислява в количката според теглото, размера и адреса, преди да изпратите поръчката.

Не. Ние продаваме и доставяме уредите до обекта. Уредите на газ и на 400 V се свързват само от квалифициран техник, затова го уговорете преди доставката.

Размерите на вратите и коридора, захранването, водата, канала и вентилацията. Ако не сте сигурни, изпратете ни снимки на мястото.

[ЗАМЕСТИТЕЛ: начини на плащане]. Всички начини виждате, преди да започнете поръчката. Повече на страницата Начини на плащане.

В поръчката изберете „Фирма“ и попълнете името на фирмата, ЕИК и ДДС номер. С профил на фирма данните се попълват сами при следващата поръчка.

По-голямата покупка може да се изплаща. Как работи, вижте на страницата Лизинг и изплащане.

Да. Добавете ги в количката, например конвектомат и съдомиялна машина, и ги поръчайте наведнъж. Цените на сайта са с ДДС. Ако не сте сигурни кой модел ви трябва, консултантът ще ви помогне по телефона или по имейл.

Търговската гаранция на всеки нов уред е 12 месеца. За частните купувачи законът дава отделно 2 години.

Пишете ни с номера на поръчката, модела и кратко описание, по възможност със снимка. Регистрираме рекламацията и ви казваме следващата стъпка.

Ремонтът или замяната по рекламация се правят до 1 месец.

Когато производителят дава данни за резервни части, те стоят на страницата на продукта. За всеки друг случай ни попитайте с модела на уреда.

Като потребител имате 14 дни да се откажете без причина. Използвайте Откажете се от договора тук.

[ЗАМЕСТИТЕЛ: за купувача или за магазина]. Подробности на страницата Връщане и право на отказ.

До 14 дни от отказа, по начина, по който сте платили. Можем да изчакаме, докато получим стоката.

Правото на отказ по закон е за потребители. За фирми важат [ЗАМЕСТИТЕЛ: условия за връщане при фирма].