01Пишете ни първо
Ако има проблем с поръчка, пишете на [ЗАМЕСТИТЕЛ: имейл] или се обадете на [ЗАМЕСТИТЕЛ: телефон]. Отговаряме [ЗАМЕСТИТЕЛ: срок за отговор].
02Алтернативно решаване на спорове
Ако не постигнем съгласие, можете да подадете заявление до Обща помирителна комисия към Комисията за защита на потребителите. Заявлението се подава през портала на КЗП, без електронен подпис.
https://kzp.bg/bg/pomiritelna-komisiya
[ЗАМЕСТИТЕЛ: дали магазинът ще участва в помирителна процедура]. Можете да се обърнете и към съда.